為什麼無法下單？軟體當機？期交所退單？期貨下單碰到委託失敗怎麼辦？

我們在交易的時候，常常會碰到無法下單的狀況，是不是軟體當機？但營業員也並非隨時都在公司可以協助查詢原因，若營業員無法及時提供協助怎麼辦？第一時間可以自行查詢下單平台的【委託回報】，只要是委託失敗一定會出現【錯誤訊息】，若查明了錯誤訊息後又不知該如何處理，可以將此錯誤訊息內容告知營業員，這樣營業員即可在最短的時間內協助您排除原因。以下我們列出各平台的查詢路徑：

新超級大三元如何查詢委託失敗

國內期貨：【交易回報】→【0530期權當日委託查詢】→查看【錯誤訊息】

國外期貨：【外期交易】→【0636外期當日委託查詢】

全球理財王如何查詢委託失敗

國內期貨：【交易】→【期權交易】→【委託查詢】→【委託狀態】→點擊【委託失敗】

iTradex大戶系統如何查詢委託失敗

國內期貨：【委託成交回報】→【委託回報】→點選市場【國內】或【國外】→查看【訊息】

隨身營業員如何查詢委託失敗

國內期貨：【交易功能】→【期權】頁面→【期權-委託回報】→點擊【全部狀態查詢】→查看【錯誤訊息】

國外期貨：【交易功能】→【海外期貨】頁面→【海期-委託回報】→點擊【全部狀態查詢】→查看【錯誤訊息】

隨身e策略如何查詢委託失敗

國內期貨：【帳務】→【期權】→【委回】→查看【錯誤訊息】

國外期貨：【帳務】→【期權】→【委回】→查看【錯誤訊息】